Política de privacidad
Esta política explica de forma clara cómo Kinetic Digital Solutions SL trata los datos personales relacionados con Rhyvia, su web, sus formularios y sus productos.
Verificación de privacidad y ejercicio de derechos↗1. Responsable del tratamiento
KINETIC DIGITAL SOLUTIONS SL, con NIF B23957004 y domicilio en CALLE CARRERA DEL SABADO 13, 3F, ZARAGOZA, es responsable del tratamiento de los datos personales. Marca y producto: Rhyvia. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@kineticds.tech.
2. Ámbito de esta política
Se aplica a los datos obtenidos a través de esta web y sus formularios, así como a los tratamientos vinculados con Rhyvia App y Rhyvia Coach cuando corresponda. Las condiciones específicas de cada producto o servicio podrán completar esta información.
3. Datos que tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, el contenido de consultas y feedback, las respuestas opcionales a la mini-encuesta, preferencias de comunicaciones, datos técnicos de navegación y analítica consentida. En los productos Rhyvia también podrán tratarse datos de cuenta, actividad, planificación, entrenamiento, nutrición, bienestar, progreso, comunicación y contratación que el usuario o su profesional incorporen.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para gestionar y responder peticiones de información; registrar y analizar feedback; prestar, mantener y mejorar nuestros productos o servicios; administrar la relación con usuarios y profesionales; prevenir incidencias y proteger la seguridad; cumplir obligaciones legales; y medir el uso de la web cuando se haya autorizado la analítica. Solo enviaremos publicidad sobre servicios o productos cuando exista consentimiento expreso.
5. Bases jurídicas
La base para responder una solicitud es el interés legítimo del responsable en atenderla y, cuando resulte aplicable, la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato. El envío de campañas publicitarias y la analítica no necesaria se basan en el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. El cumplimiento de obligaciones legales se basa en la normativa aplicable. Los datos de categorías especiales requerirán la base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento explícito exigidos por la normativa.
6. Publicidad y consentimiento opcional
La casilla de publicidad del formulario es voluntaria. No marcarla no impide enviar la solicitud ni recibir una respuesta. Si se presta consentimiento, puede retirarse escribiendo a info@kineticds.tech o mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.
7. Conservación de los datos
Conservaremos consultas y feedback durante el tiempo necesario para atenderlos y hacer seguimiento, y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos de clientes se conservarán mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales. Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
8. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos proveedores necesarios de alojamiento, infraestructura, base de datos, analítica, comunicaciones, soporte, seguridad y servicios profesionales, actuando bajo los contratos y obligaciones correspondientes. También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.
9. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista por la normativa. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables en info@kineticds.tech.
10. Derechos de las personas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición al tratamiento y oposición a decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento. Envíe su solicitud a info@kineticds.tech e identifíquese de forma suficiente. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Decisiones automatizadas
No adoptaremos decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares basadas únicamente en un tratamiento automatizado salvo que exista una base válida, información previa y las garantías exigibles. Cuando proceda, podrá solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
12. Cookies y analítica
La web conserva la preferencia de consentimiento. Las funciones de analítica no necesaria solo deben activarse después de su aceptación. Puede revisar o cambiar la elección desde el enlace Cookies del pie de página. La información concreta sobre proveedores, cookies y plazos deberá mantenerse actualizada conforme se incorporen nuevas herramientas.
13. Datos de salud y bienestar
Algunas funciones de Rhyvia pueden implicar datos relacionados con salud, hábitos o bienestar. Se aplicarán minimización, acceso restringido, medidas reforzadas y las bases jurídicas correspondientes. El usuario no debe aportar información que no sea necesaria para la finalidad del servicio.
14. Menores
Los productos no están dirigidos a menores sin la autorización y las garantías que exija la normativa aplicable. Antes de habilitar su uso se definirán la edad mínima, los mecanismos de autorización parental y las restricciones correspondientes.
15. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; revisamos las medidas conforme evolucionan el producto, los proveedores y los riesgos.
16. Cambios y contacto
Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los productos, los proveedores o la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escriba a info@kineticds.tech.